事務局　小川の勝手にコラム～歯科医院に思うこと～（最終回）

　皆様は自院の受付の方と積極的にコミュニケーションをとられていますか？
　
　もしかしたら「受付は、直接診療に係っていないから、積極的には...」とおっしゃる方がいるかもしれません。しかし、それは大きな誤解です。

　確かに受付業務は、診療には直接タッチしませんが、あなどるなかれ！『受付を制すものは経営を制す』歯科医院における受付は、経営面に多大な影響を及ぼすポジションなのです。