情報掲示板【歯科】 ／ コラム
事務局 小川の勝手にコラム～歯科医院に思うこと～（第7回／全12回）
【第７回】新患率はどのくらい？
１．患者数の新患率を把握をしているか？
皆さんの医院では、毎月レセプトチェックをされていますか？算定漏れや保険証の転記間違い、摘要欄記載など、請求前のチェックは必ずしていると思います。
では、新患率・中断率は確認しているでしょうか？新患率とは、初めて来院した患者さんの割合（※初診料を算定した数ではありません）。中断率とは、未来院になった患者さんの割合（※２～３ヵ月間来院しないなど、定義は医院によって様々）。つまりは、現在の患者数を把握しているか？ということです。
医院と患者さんの関係は、ファンクラブみたいなもの。医院にとってファンの人数は経営に直結するだけに概算でも把握しておきたいところです。