情報掲示板【歯科】 ／ コラム
事務局 小川の勝手にコラム～歯科医院に思うこと～（最終回）
【最終回】受付は医院の顔であり司令塔
１．受付を制すものは経営を制す
皆様は自院の受付の方と積極的にコミュニケーションをとられていますか？
もしかしたら「受付は、直接診療に係っていないから、積極的には...」とおっしゃる方がいるかもしれません。しかし、それは大きな誤解です。
確かに受付業務は、診療には直接タッチしませんが、あなどるなかれ！『受付を制すものは経営を制す』歯科医院における受付は、経営面に多大な影響を及ぼすポジションなのです。